Временный порядок работы

Уважаемые покупатели!

Мы все сейчас переживаем непростое время. Со своей стороны можем гарантировать следующее:

- мы не наживаемся на ситуации и не стремимся к получению сверхприбылей. Цены устанавливаются производителями, импортерами и поставщиками.  Наши наценки не повысились, а наоборот, понизились.
- мы крупная компания, с большими собственными остатками продукции, прямыми отгрузками от производителей. Это позволяет исполнять значительную долю заказов;
- мы делаем все возможное и невозможное для исполнения заказов, наша команда работает в невероятно напряженном режиме;
- наши салоны и интернет-магазины работают и будут работать;
- мы прилагаем все усилия для поддержания актуальности цен и наличия на сайте, но просим понимать, что ситуация меняется слишком стремительно, и порой не удается обеспечить 100% актуальность информации по независящим от нас причинам.
 
В связи с нестабильностью поставок европейской продукции, а также зависимостью стоимости товара от курса Евро, серьезной логистической нагрузкой, с 24 февраля 2022 года мы вынуждены внести следующие изменение в порядок и условия работы:
 
1. Срок обработки, подтверждения наличия и стоимости заказа:

1.1. На товары в наличии в наших ПВЗ (фильтр в каталоге "Забрать через 5 минут") в наше рабочее время, в течение часа. Если наличие подтверждено оператором, то цена товара гарантирована (за исключением возможных случаев явных технических ошибок на сайте)
1.2. На товары в наличии на складе производителя заказы НЕ принимаются
1.3. На товары в наличии на центральном складе - в индивидуальном порядке без гарантии поставки
1.4. На товары в наличии на складе заказы обрабатываются строго в течение 1-2 рабочих дней (в выходные такие заказы НЕ обрабатываются), цена и наличие закрепляется на момент подтверждения заказа и действует строго до 16.00 того же рабочего дня. Необходимо подтвердить заказ в эти сроки для сохранения условий поставки. При этом, в виду неадекватной позиции ряда импортеров и поставщиков, мы не можем на 100% гарантировать его исполнение. 
1.5. Если при получении Вас не устроило качество товара, при перезаказе цена может измениться. 
 
2. Доставка:

2.1. Доставка в регионы не осуществляется. Если необходимо получить заказ в регионе, Вы можете самостоятельно заказать перевозку любой транспортной компанией от нашего склада по адресу г. Москва, ул. Октябрьская, д.80, стр.6.

2.2. Срок доставки по Москве и МО: 1-2 дня после подтверждения заказа. Если у Вас не получается получить заказ в этот срок, то он закрывается и переоформляется на новых условиях. Просим Вас с пониманием отнестись - так как склад перегружен, мы просто физически не в состоянии обеспечить 100% сохранность заказа и просим получать оперативно.

 
3. Оплата:

3.1. Мы НЕ ПРИНИМАЕМ предоплату по товарам, которые фактически не зарезервированы под Вас. 

3.2. В связи с нестабильностью работы банков оплата картами при получении не осуществляется. Для оплаты картой необходимо оплатить заказ до получения через QR код (система быстрых платежей) или в любом салоне.
3.3. Если Вы оплатили заказ, а мы по каким-то причинам не смогли его выполнить, деньги возвращаются сразу.

3.4. Оплата наличными при получении возможна только на заказы до 100 000 руб. 

4. Если дефицитный артикул является парным (сиденье к унитазу, мебельная раковина к тумбе и т. п.), единичная продажа без комплекта невозможна.